Ce qu'il vous faut pour l'utilisation de Car-Net

Ceci est une offre de Volkswagen AG, Allemagne.

Ce qu'il vous faut1

Systèmes de navigation « Discover Media », « Discover Pro » et « Composition Media » de Car-Net.
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2.
L'illustration représente une nouvelle génération de systèmes d'infodivertissement ; les services sont également disponibles sur l'ancienne génération

Afin de pouvoir utiliser les services « Guide & Inform » de Car-Net, votre Volkswagen doit être équipée d'un système de navigation. Parmi ces systèmes de navigation figurent le « Discover Media » et le « Discover Pro », ainsi que le système « Innovision Cockpit » exclusivement conçu pour le Touareg.

Concernant le pack de services « Security & Service » de Car-Net, vous avez uniquement besoin du service d'appel d'urgence, et pouvez profiter de celui-ci, tout comme du service « App-Connect », de manière illimitée, dès lors que vous possédez le système radio « Composition Media ».

En association avec le système de navigation « Discover Pro », nous vous recommandons également l’interface téléphonique « Business » qui vous permet de mettre en place un point d’accès Wi-Fi dans votre Volkswagen. Vous pourrez ainsi, vous et vos passagers, profiter pleinement des différents services offerts par l'application « Car-Net ». Concernant le système de navigation « Discover Media », la CarStick LTE 3 vous permet de profiter rapidement et facilement d'une connexion internet ainsi que d'un point d'accès Wi-Fi dans votre Volkswagen.

Vous pouvez commander de nombreux services depuis votre smartphone grâce à l’application We Connect. En couplant celui-ci au système d'infodivertissement, vous pouvez également profiter de l'accès internet dont vous avez besoin pour pouvoir utiliser Car-Net. Certaines fonctionnalités nécessitent par ailleurs des composants techniques dans le véhicule, par ex. une alarme antivol pour le service « Alarme antivol en ligne ». 

Selon le véhicule dont vous disposez, différents packs de services s'offrent à vous et peuvent être commandés via le portail We Connect (si non commandés lors de l'achat de votre Volkswagen). Dès lors que les conditions préalables d'ordre technique sont remplies, vous avez besoin d'un compte d’utilisateur qui peut être créé en seulement quelques étapes.

  • systèmes de navigation « Discover Media », « Discover Pro » ou « Discover Premium »
  • installation radio « Composition Media » (limitée)
  • smartphone compatible Android™ ou iPhone™ avec accès à Internet
  • pack de services Car-Net
  • compte d’utilisateur Volkswagen
S’inscrire sur le portail We Connect

Pour pouvoir tranquillement utiliser les services mobiles en ligne depuis n’importe où, connectez-vous au portail We Connect à l’aide de votre Volkswagen ID et inscrivez-vous tout de suite après avec votre véhicule. Si vous n’avez pas encore créé de Volkswagen ID, le portail vous guide pas à pas à travers la procédure d’inscription.

Utilisation depuis l'application We Connect et le portail We Connect

Application We Connect

Après vous être enregistré, vous pouvez appeler et contrôler les fonctions des services Car-Net en toute facilité, à travers le portail We Connect ou l'application We Connect de votre terminal mobile. Pour télécharger l'application, rendez-vous ici :

Téléchargement dans l'App Store

Téléchargement dans Google Play

Avertissement de Volkswagen Luxembourg
1.
Pour utiliser les services Car-Net, vous avez besoin d’un compte utilisateur Volkswagen ID et devez vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe. Il est en outre nécessaire de conclure un contrat en ligne séparé avec Volkswagen AG. Pour pouvoir utiliser les services sur toute la période, vous disposez de 90 jours à compter de la remise du véhicule pour inscrire ledit véhicule sur portal.volkswagen-we.com. Toute inscription ultérieure réduira d’autant la durée d’utilisation gratuite. L’utilisation des services mobiles en ligne de Car-Net « Guide & Inform » est seulement possible avec les équipements en option « Discover Media » et « Discover Pro ». Vous avez également besoin d’un appareil mobile, compatible avec Internet (par ex. smartphone) pouvant être utilisé en tant que point d’accès Wi-Fi mobile. En associant l’interface téléphone « Business » au système de navigation « Discover Pro » en option, il est possible d’utiliser un téléphone mobile avec remote SIM Access Profile (rSAP) ou une carte SIM avec option téléphone et données. Avec la CarStick LTE en option, il est également possible, en association avec le système de navigation « Discover Media », d’établir une connexion Internet pour votre appareil de navigation, ainsi qu’un point d’accès Wi-Fi dans votre véhicule. Les services Car-Net ne sont disponibles qu’avec un contrat de téléphonie mobile à conclure séparément entre vous et votre opérateur de téléphonie mobile et uniquement au sein du réseau mobile couvert respectif. La réception de paquets de données par Internet peut entraîner des coûts supplémentaires à votre charge, selon le tarif mobile dont vous disposez et les conditions spéciales à l’étranger (frais d’itinérance par ex.). En raison du volume de données lié à l’utilisation des services Car-Net, il est vivement recommandé de convenir d’un volume de données illimité avec votre fournisseur de téléphonie mobile. Pour utiliser l’application gratuite We Connect, il est nécessaire d’avoir un smartphone doté du système d’exploitation iOS ou Android et une carte SIM avec option de données, avec un contrat de téléphonie mobile existant ou à conclure séparément entre vous le fournisseur de téléphonie mobile. La disponibilité des services Car-Net peut varier en fonction des pays. Ces services sont chaque fois disponibles pour la durée du contrat convenue ; au cours de la période de validité contractuelle, leur contenu peut être soumis à modifications. Vous obtiendrez de plus amples informations au sujet de Car-Net sur portal.volkswagen-we.com et auprès de votre partenaire Volkswagen, et auprès de votre fournisseur de téléphonie mobile pour les conditions tarifaires de la téléphonie mobile.
3.
La réception de paquets de données par Internet peut entraîner des coûts supplémentaires, selon le tarif mobile dont vous disposez et les conditions spéciales à l'étranger (par exemple, frais d'itinérance). La société Volkswagen Zubehör recommande de convenir d'un forfait de données avec votre fournisseur de téléphonie mobile. Pour en savoir plus sur l'utilisation des appareils mobiles et de l'application Car-Net, veuillez consulter le livre de bord Volkswagen.

Les valeurs de consommation et d’émission indiquées ont été déterminées selon les méthodes de mesure prescrites par la loi. Depuis le 1er septembre 2017, certaines voitures neuves sont déjà homologuées conformément à la procédure d’essai mondiale harmonisée pour les voitures de tourisme et les utilitaires légers (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure WLTP), une procédure d’essai plus réaliste pour mesurer la consommation de carburant et les émissions de CO2. À partir du 1er septembre 2018, la WLTP remplacera progressivement le nouveau cycle de conduite européen (NEDC). En raison des conditions d’essai plus réalistes, la consommation de carburant et les valeurs d’émission de CO2 mesurées selon la WLTP sont souvent plus élevées que celles mesurées selon la NEDC. Vous trouverez plus d’informations sur les différences entre WLTP et NEDC sur https://www.volkswagen.lu/fr/services-et-accessoires/informations-utiles/wltp.html.

Actuellement, il est toujours obligatoire de communiquer les valeurs NEDC. Pour les véhicules neufs réceptionnés selon la WLTP, les valeurs NEDC sont dérivées des valeurs WLTP. La mention supplémentaire des valeurs WLTP est facultative jusqu’à ce qu’elle devienne obligatoire. Dans la mesure où les valeurs NEDC sont fournies sous forme de fourchettes, elles ne se réfèrent pas à un seul véhicule individuel et ne font pas partie intégrante de l’offre. Elles ne sont utilisées qu’à des fins de comparaison entre les différents types de véhicules. L’équipement optionnel et les accessoires (pièces de montage, format des pneus, etc.) peuvent modifier les paramètres importants du véhicule tels que le poids, la résistance au roulement et l’aérodynamique. Les conditions météorologiques, les conditions de circulation et le comportement de conduite individuel peuvent influer sur la consommation de carburant, la consommation d’énergie, les émissions de CO2 et les performances du véhicule.

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