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Vous trouverez ici les personnes de contact qui vous fourniront les informations nécessaires.

Personnes de contact.

Questions sur l'autorisation au réseau Service partners Volkswagen:
Losch Import s.à r.l.
Thomas Wick

Questions sur la littérature technique :
voir Erwin

Demandes techniques pour les réparations
(centres de réparation non agréés) :
Losch Import s.à r.l.
tsc@losch.lu

Questions sur les formations techniques :
Losch Import s.à r.l.
servicetraining@losch.lu

Questions sur les formations non-techniques :
Losch Import s.à r.l.
servicetraining@losch.lu

Questions sur la formation vente :
Losch Import s.à r.l.
Mirjam Hilpisch

Question sur les outils spéciaux et l'équipement d'atelier
(centres de réparation non agréés) :
Losch Import s.à r.l.
tsc@losch.lu

Autres questions sur le service :
Losch Import s.à r.l.
Helmut Walter

© Volkswagen Luxembourg 2020

Avertissement de Volkswagen Luxembourg

  • Les valeurs de consommation et d’émission indiquées ont été déterminées selon les méthodes de mesure prescrites par la loi. Depuis le 1er septembre 2017, certaines voitures neuves sont déjà homologuées conformément à la procédure d’essai mondiale harmonisée pour les voitures de tourisme et les utilitaires légers (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure WLTP), une procédure d’essai plus réaliste pour mesurer la consommation de carburant et les émissions de CO2. À partir du 1er septembre 2018, la WLTP remplacera progressivement le nouveau cycle de conduite européen (NEDC). En raison des conditions d’essai plus réalistes, la consommation de carburant et les valeurs d’émission de CO2 mesurées selon la WLTP sont souvent plus élevées que celles mesurées selon la NEDC. Vous trouverez plus d’informations sur les différences entre WLTP et NEDC sur https://www.volkswagen.lu/fr/services-et-accessoires/informations-utiles/wltp.html.

    Actuellement, il est toujours obligatoire de communiquer les valeurs NEDC. Pour les véhicules neufs réceptionnés selon la WLTP, les valeurs NEDC sont dérivées des valeurs WLTP. La mention supplémentaire des valeurs WLTP est facultative jusqu’à ce qu’elle devienne obligatoire. Dans la mesure où les valeurs NEDC sont fournies sous forme de fourchettes, elles ne se réfèrent pas à un seul véhicule individuel et ne font pas partie intégrante de l’offre. Elles ne sont utilisées qu’à des fins de comparaison entre les différents types de véhicules. L’équipement optionnel et les accessoires (pièces de montage, format des pneus, etc.) peuvent modifier les paramètres importants du véhicule tels que le poids, la résistance au roulement et l’aérodynamique. Les conditions météorologiques, les conditions de circulation et le comportement de conduite individuel peuvent influer sur la consommation de carburant, la consommation d’énergie, les émissions de CO2 et les performances du véhicule.

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